Paiements et traitement des commandes

Garantie de l’état de la commande

Nous veillons à ce que nos clients puissent contrôler leurs comptes et vérifier l’état des commandes en ligne en temps réel. Vous pouvez nous contacter 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 par téléphone, par l’intermédiaire de notre service d’assistance en direct et de notre service de rétroaction à la clientèle. Nous sommes prêts à répondre à toutes vos questions et vous garantissons une réponse dans les plus brefs délais.

Annulation de la commande

Il est possible d’annuler votre commande dans un délai d’un jour après avoir passé une commande ou si celle-ci n’a pas encore été envoyée. N’hésitez pas à utiliser l’assistance hépatique, le service clientèle Feedback ou votre téléphone portable, et nos agents vous contacteront très prochainement.

Politique de remboursement

Veuillez indiquer une adresse de livraison valide dans le formulaire de commande, car toute erreur peut entraîner la non-livraison des produits commandés. Veuillez vous assurer de vérifier à nouveau les notes avant de passer la commande. Si vous constatez que vous avez indiqué une adresse erronée, prenez contact avec nous le plus rapidement possible pour corriger l’erreur. Si vous n’avez pas reçu votre commande en raison d’une mauvaise adresse de livraison, vous ne serez pas remboursé.
Si vous n’êtes pas satisfait de l’impact de notre produit, nous vous enverrons l’adresse de réexpédition où vous pourrez envoyer le colis pendant un mois. Dès que nous aurons reçu le colis, la procédure de retour commencera.

Politique de remboursement

N’oubliez pas que les refacturations sont déconseillées et que tout litige peut généralement être résolu en envoyant un billet ou en nous appelant. Si vous faites état d’un rejet de débit lors de votre commande, il peut vous être interdit de passer une nouvelle commande, non seulement sur les sites affiliés, mais aussi sur toutes les pages des pharmacies, ce qui vous fera perdre la possibilité de commander sur leurs pages.